business intermediate

 0    200 fiche    anja125
laste ned mp3 Skriv ut spille sjekk deg selv
 
spørsmålet svaret
powód
begynn å lære
reason
call center
begynn å lære
call centre
dyskusja
begynn å lære
discussion
podsumowanie
begynn å lære
summarizing
naprzeciwko
begynn å lære
opposite
pozycji
begynn å lære
heading
Zadzwoń na Wschód
begynn å lære
Call of the East
Inteligentni Indianie
begynn å lære
Smarter Indians
Związki odwetu
begynn å lære
Unions strike back
UK praca przeciek
begynn å lære
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
begynn å lære
More Britons concerned
zdanie
begynn å lære
sentence
Podsumowanie
begynn å lære
summary
całość
begynn å lære
whole
Związki zawodowe
begynn å lære
trade unions
złe warunki pracy
begynn å lære
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
begynn å lære
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
begynn å lære
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
begynn å lære
companies moving to India
bardzo stresujące
begynn å lære
highly stressful
utrata miejsc pracy
begynn å lære
job losses
na całym świecie
begynn å lære
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
begynn å lære
workloads are unreasonable
przewidzieć
begynn å lære
predict
po
begynn å lære
following
prognozy
begynn å lære
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
begynn å lære
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
begynn å lære
low labour costs for...
zmiany w call center
begynn å lære
changes to call centres
Nowa technologia
begynn å lære
new technology
praca operatora stała się...
begynn å lære
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
begynn å lære
centres are trying hard to...
profity z pracy
begynn å lære
perks of the job
transport
begynn å lære
transport
dobre warunki pracy z...
begynn å lære
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
begynn å lære
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
begynn å lære
good communication skills
umiejętności techniczne
begynn å lære
technical skills
specjalne szkolenie
begynn å lære
special training
szanse awansu
begynn å lære
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
begynn å lære
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
begynn å lære
experience in a contact centre is
podzielić
begynn å lære
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
begynn å lære
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
begynn å lære
convince
świadczenia
begynn å lære
benefits
zapoznać się z poniższymi
begynn å lære
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
begynn å lære
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
begynn å lære
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
begynn å lære
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
begynn å lære
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
begynn å lære
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
begynn å lære
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
begynn å lære
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
begynn å lære
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
begynn å lære
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
begynn å lære
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
begynn å lære
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
begynn å lære
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
begynn å lære
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
begynn å lære
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
begynn å lære
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
begynn å lære
your customer service
zajrzeć na
begynn å lære
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
begynn å lære
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
begynn å lære
cost cutting
szef
begynn å lære
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
begynn å lære
caused uproar recently
raczej
begynn å lære
rather
twierdził
begynn å lære
claimed
elegancko ubrana
begynn å lære
smartly dressed
entuzjastyczny
begynn å lære
enthusiastic
bardziej efektywne
begynn å lære
more efficient
często absolwenci
begynn å lære
often graduates
przekonać
begynn å lære
persuade
wynagrodzenie
begynn å lære
wage
stawka godzinowa
begynn å lære
hourly rate
tutaj
begynn å lære
over here
już
begynn å lære
already
planuje zwiększenie
begynn å lære
expect to increase
niska
begynn å lære
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
begynn å lære
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
begynn å lære
insurance
za granicą
begynn å lære
overseas
dotyczy
begynn å lære
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
begynn å lære
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
begynn å lære
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
begynn å lære
jobs initially
dodanie
begynn å lære
adding
możliwość
begynn å lære
possible
wpływ
begynn å lære
affected
wniosek
begynn å lære
the proposal
transfer
begynn å lære
transfer
rzeczywiście
begynn å lære
indeed
policzek
begynn å lære
slap in the face
pracował niestrudzenie
begynn å lære
worked tirelessly
poprawa
begynn å lære
to improve
rzeczywistość
begynn å lære
reality
sieć detaliczna
begynn å lære
retail chain
wejść w
begynn å lære
come into
za
begynn å lære
voted
strajk
begynn å lære
strike action
zdradzony
begynn å lære
betrayed
umowa z
begynn å lære
deal with
pomimo
begynn å lære
in spite of
Axing
begynn å lære
axing
pozostanie
begynn å lære
remain
głównym pracodawcą
begynn å lære
major employer
aktualnie
begynn å lære
currently
wzrośnie
begynn å lære
to rise
poważne obawy
begynn å lære
serious concerns
skargi na stres
begynn å lære
complaints about stress
znęcanie
begynn å lære
bullying
nieuzasadnione obciążenia
begynn å lære
unreasonable workloads
wysoce pożądane
begynn å lære
highly desirable
chętna do pracy
begynn å lære
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
begynn å lære
clean and modern environment
Wielkie długości
begynn å lære
great lengths
w celu
begynn å lære
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
begynn å lære
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
begynn å lære
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
begynn å lære
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
begynn å lære
some adopt English name
nigdy nie wiesz
begynn å lære
you never knew
towary lub usługi
begynn å lære
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
begynn å lære
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
begynn å lære
workers quote
Klienci, uchwyt
begynn å lære
handle customers
równoważny
begynn å lære
equivalent
jeszcze
begynn å lære
yet
świadomość
begynn å lære
well aware
odpowiedniki
begynn å lære
counterparts
komenda
begynn å lære
command
oszacowanie
begynn å lære
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
begynn å lære
grow tenfold over
w zależności od
begynn å lære
depending
różnią
begynn å lære
differ
nie jest już poza światem
begynn å lære
no longer worlds apart
bronił
begynn å lære
defended
poprawa warunków pracy
begynn å lære
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
begynn å lære
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
begynn å lære
motivated by profit
potencjalnie stresujące
begynn å lære
potentially stressful
monotonna
begynn å lære
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
begynn å lære
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
begynn å lære
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
begynn å lære
helpline operators
obraźliwe
begynn å lære
abusive
zły
begynn å lære
annoyed
wdzięczny
begynn å lære
appreciative
wesoły
begynn å lære
cheerful
właściwy
begynn å lære
competent
trudny
begynn å lære
difficult
sfrustrowany
begynn å lære
frustrated
wdzięczny
begynn å lære
grateful
pomocna
begynn å lære
helpful
zirytowany
begynn å lære
irritated
kompetentny
begynn å lære
knowledgeable
cierpliwy
begynn å lære
patient
przekonujący
begynn å lære
persuasive
przyjemny
begynn å lære
pleasant
pocieszające
begynn å lære
reassuring
niegrzeczny
begynn å lære
rude
zadowolony
begynn å lære
satisfied
sympatyczny
begynn å lære
sympathetic
zrozumienie
begynn å lære
understanding
zdenerwowany
begynn å lære
upset
odpowiednie
begynn å lære
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
begynn å lære
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
begynn å lære
it broken down on the way to work
zawiesza się
begynn å lære
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
begynn å lære
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
begynn å lære
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
begynn å lære
it’s not working properly
nie rozpocznie
begynn å lære
it won’t start
jest w porządku
begynn å lære
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
begynn å lære
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
begynn å lære
the battery’s dead
Kopiarka
begynn å lære
photocopier
telefon komórkowy
begynn å lære
mobile phone
kolokacja
begynn å lære
collocation
określenia
begynn å lære
identify
rozmawiać
begynn å lære
talk
zorganizować
begynn å lære
arrange
dać
begynn å lære
give
uporządkować, rozwiązać
begynn å lære
sort out
przekształcić
begynn å lære
escalate
wymiana
begynn å lære
exchange
diagnozowanie
begynn å lære
diagnose
identyfikować objawów
begynn å lære
identify the symptoms
diagnozowania usterek
begynn å lære
diagnose the fault
rozwiązać problem
begynn å lære
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
begynn å lære
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
begynn å lære
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
begynn å lære
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
begynn å lære
exchange the product
dać zwrot
begynn å lære
give a refund
naładować
begynn å lære
recharge
rozwiązać problem
begynn å lære
solve a problem
Rozwiązanie problemu
begynn å lære
solution a problem

Du må logge inn for å legge inn en kommentar.