de edk eco 23 c

 0    68 fiche    technicznyj
laste ned mp3 Skriv ut spille sjekk deg selv
 
spørsmålet svaret
Ein großer Anteil des Marketingbudgets eines Unternehmens
begynn å lære
Duża część budżetu marketingowego firmy
in die Suche nach neuen Kunden investiert.
begynn å lære
inwestowane w pozyskiwanie nowych klientów.
Obwohl existierende Kunden tendenziell loyal sind
begynn å lære
Chociaż obecni klienci są zwykle lojalni
neigen sie dazu
begynn å lære
mają tendencję
zu vergessen und von Ihren Produkten und Dienstleistungen abzuweichen
begynn å lære
zapomnieć i odejść od swoich produktów i usług
es sei denn, Sie erinnern sie daran, dass es Sie zur Lösung ihrer Probleme gibt.
begynn å lære
chyba że przypomnisz im, że istniejesz, aby rozwiązywać ich problemy.
Daher ist der erste Schritt zu wissen, wer Ihre Kunden sind.
begynn å lære
Dlatego pierwszym krokiem jest poznanie, kim są Twoi klienci.
Wenn Sie sich auf eine wohlhabende Klientel ausrichten
begynn å lære
Jeśli kierujesz reklamy do zamożnej klienteli
würde sich Ihre Herangehensweise sehr von derjenigen unterscheiden
begynn å lære
Twoje podejście byłoby zupełnie inne od tamtego
welche die Angestellten eines Discounters praktizieren würden
begynn å lære
które praktykowaliby pracownicy dyskontu
Sogar innerhalb der Beschränkungen der Produkte
begynn å lære
Nawet w ramach ograniczeń produktów
welche Sie verkaufen
begynn å lære
które sprzedajesz
hat jeder Kunde unterschiedliche Prioritäten
begynn å lære
każdy klient ma inne priorytety
Um Ihren Kunden zu dienen, müssen Sie bestimmte Punkte im Kopf behalten
begynn å lære
Aby służyć swoim klientom, musisz pamiętać o pewnych kwestiach
Benutzerfreundlichkeit
begynn å lære
Użyteczność
Kunden erwarten
begynn å lære
Klienci oczekują
Kunden erwarten, dass das, was sie kaufen, benutzbar ist.
begynn å lære
Klienci oczekują, że to, co kupują, będzie użyteczne.
Sie erwarten, dass ihre Produkte entsprechend dem funktionieren
begynn å lære
Oczekują, że ich produkty będą działać odpowiednio
was sie in der Bedienungsanleitung gelesen haben
begynn å lære
co przeczytałeś w instrukcji obsługi
Sie haben keine Zeit, zu Ihnen zurück zu kommen, um vage Formulierungen zu klären.
begynn å lære
Nie mają czasu, aby wrócić do Ciebie i wyjaśnić niejasne sformułowania.
um vage Formulierungen zu klären.
begynn å lære
w celu wyjaśnienia niejasnych sformułowań.
Natürlich können Sie dem Hersteller die Schuld
begynn å lære
Oczywiście można winić producenta
wegen der lausigen Anleitung zuschieben
begynn å lære
z powodu kiepskich instrukcji
aber Ihr Verkaufspersonal sollte in Bezug auf die Produkte kompetent genug sein
begynn å lære
ale Twoi pracownicy sprzedaży powinni posiadać wystarczającą wiedzę na temat produktów
um jegliche Mängel auszubügeln, welche die Kunden verärgern könnten.
begynn å lære
aby rozwiązać wszelkie problemy, które mogłyby zdenerwować klientów.
lausigen Anleitung zuschieben
begynn å lære
Wiń to za kiepskie instrukcje
Hersteller die Schuld wegen
begynn å lære
Wiń producenta
vage Formulierungen
begynn å lære
niejasne sformułowanie
jegliche Mängel auszubügeln
begynn å lære
aby wyeliminować wszelkie braki
Versprechungen erfüllen
begynn å lære
spełnić obietnice
Wenn Sie die Lieferung zu einem bestimmten Datum versprechen
begynn å lære
Jeśli obiecujesz dostawę w określonym terminie
sollten Sie sicherstellen, dass Sie dieses einhalten
begynn å lære
powinieneś upewnić się, że będziesz tego przestrzegać
da der Kunde dieses Datum nicht vergessen und warten wird
begynn å lære
ponieważ klient nie zapomni tej daty i nie będzie czekał
Das Gleiche trifft auf die wahren Funktionen eines Produktes zu
begynn å lære
To samo dotyczy prawdziwych funkcji produktu
wie sie in der Bedienungsanleitung spezifiziert werden.
begynn å lære
zgodnie z instrukcją obsługi.
Wenn ein Produkt erwartungsgemäß mehr als fünf Jahre halten soll bevor es einer Wartung bedarf
begynn å lære
Jeśli oczekuje się, że produkt będzie służył dłużej niż pięć lat, zanim będzie wymagał konserwacji
Produkt erwartungsgemäß
begynn å lære
Produkt zgodny z oczekiwaniami
Wartung bedarf
begynn å lære
wymagana konserwacja
wird der Kunde es nicht schätzen
begynn å lære
klient tego nie doceni
wenn der Artikel innerhalb von Monaten nach dem Kauf auseinanderbricht.
begynn å lære
jeśli przedmiot rozpadnie się w ciągu kilku miesięcy od zakupu.
Kauf auseinanderbricht
begynn å lære
Zakup się rozpada
Ehrlichkeit und gutes Benehmen
begynn å lære
Prawdomówność i odpowiednie zachowanie
Kunden sind hauptsächlich daran interessiert
begynn å lære
Klienci są głównie tym zainteresowani
wie das Produkt oder die Dienstleistung ihre Probleme löst.
begynn å lære
jak produkt lub usługa rozwiązuje ich problemy.
Während Sie alle Funktionen des Produkts zu schätzen wissen
begynn å lære
Chociaż doceniasz wszystkie funkcje produktu
erwarten sie von Ihnen, dass Sie Ihr Produkt kennen und ihnen keine aufgeblähten Geschichten erzählen
begynn å lære
Oczekują, że znasz swój produkt, a nie opowiadasz im nadęte historie
aufgeblähten Geschichten erzählen
begynn å lære
opowiadaj nadmuchane historie
Kunden schätzen Verkaufspersonal
begynn å lære
Klienci cenią pracowników sprzedaży
das ehrlich ist und das Produkt in einer nicht übertriebenen Weise lobt
begynn å lære
który jest uczciwy i chwali produkt w sposób, który nie jest przesadzony
übertriebenen Weise lobt
begynn å lære
chwali w przesadny sposób
. Kunden schätzen Verkaufspersonal
begynn å lære
. Klienci cenią pracowników sprzedaży
Geschichten erzählen
begynn å lære
Opowiedz historie
Es ist auch wichtig, zu allen Zeiten ruhig zu bleiben
begynn å lære
Ważne jest również, aby przez cały czas zachować spokój
Sogar wenn Kunden sich anstößig benehmen
begynn å lære
Nawet jeśli klienci zachowują się obraźliwie
erwarten Sie immer noch von Ihnen
begynn å lære
wciąż od ciebie oczekuję
auf eine freundliche Weise zu antworten.
begynn å lære
odpowiedzieć w przyjazny sposób.
Verstehen von Kundenbedürfnissen
begynn å lære
Profesjonalizm w usługach posprzedażowych
Kunden suchen nach einer Lösung für ein Problem. Sie wollen etwas
begynn å lære
Klienci szukają rozwiązania problemu. Chcą czegoś
das ihre Bedürfnisse erfüllt und nicht notwendigerweise ein Produkt
begynn å lære
który odpowiada ich potrzebom, a niekoniecznie jest to produkt
das mit einer Menge Schnickschnack daherkommt.
begynn å lære
wiąże się to z wieloma dzwonkami i gwizdkami.
Das bedeutet, dass Sie das Umfeld des Kunden nachvollziehen müssen.
begynn å lære
Oznacza to, że musisz zrozumieć środowisko klienta.
Auch die Probleme
begynn å lære
Także problemy
Auch die Probleme, denen die Kunden gegenüberstehen
begynn å lære
Także problemy, z którymi borykają się klienci
sollten bedacht werden
begynn å lære
należy rozważyć
um benötigte Hilfe zur Lösung ihres Kernproblems anbieten zu können
begynn å lære
aby móc zaoferować pomoc potrzebną do rozwiązania ich podstawowego problemu
Sie können den ganzen Schnickschnack später verkaufen.
begynn å lære
Możesz później sprzedać wszystkie bajery.
Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf
begynn å lære
Skoncentruj na tym swoją uwagę
wie das Produkt das Problem des Kunden lösen wird.
begynn å lære
w jaki sposób produkt rozwiąże problem klienta.

Du må logge inn for å legge inn en kommentar.