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spørsmålet |
svaret |
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begynn å lære
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Kundendienst nach dem Verkauf ist ebenso wichtig begynn å lære
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Równie ważna jest obsługa posprzedażowa klienta
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begynn å lære
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Einer der effektivsten Marketinggrundsätze ist begynn å lære
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Jedną z najskuteczniejszych zasad marketingu jest
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sicherzustellen, dass der Kunde während der Produktlebensdauer zufrieden ist begynn å lære
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zapewnienie satysfakcji klienta przez cały okres użytkowania produktu
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begynn å lære
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Warum ist das so wichtig? begynn å lære
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Dlaczego jest to takie ważne?
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Es kostet mehr, neue Kunden zu gewinnen, als existierende zu behalten. begynn å lære
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Pozyskanie nowych klientów kosztuje więcej niż utrzymanie istniejących.
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Das bedeutet, dass der Aufbau und Erhalt guter Beziehungen mit Kunden begynn å lære
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Oznacza to budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami
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die bereits Produkte oder Dienstleistungen bei Ihnen gekauft haben begynn å lære
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którzy już kupili od Ciebie produkty lub usługi
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weitaus wichtiger ist aber die Frage, warum... begynn å lære
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Ale ważniejsze pytanie brzmi: dlaczego...
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als das Anwerben neuer Kunden begynn å lære
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niż pozyskiwanie nowych klientów
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Daher ist es unumgänglich begynn å lære
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Dlatego jest to niezbędne
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Daher ist es unumgänglich, dass Sie Ihren Kunden zeigen begynn å lære
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Dlatego ważne jest, aby pokazać je swoim klientom
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dass Ihr Unternehmen äußerste Sorgfalt walten lässt, um sie zufrieden zu stellen begynn å lære
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że Twoja firma dołoży wszelkich starań, aby je zadowolić
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Zufriedene Kunden haben nach dem Verkauf eine positive Erfahrung mit Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung gemacht begynn å lære
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Zadowoleni klienci mają pozytywne doświadczenia z Twoim produktem i usługą po sprzedaży
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Sie werden daher sehr wahrscheinlich in der Zukunft begynn å lære
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Dlatego będą bardzo prawdopodobne w przyszłości
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weitere Produkte von Ihnen kaufen und Ihre Produkte anderen potentiellen Kunden empfehlen. begynn å lære
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kupuj od Ciebie więcej produktów i polecaj Twoje produkty innym potencjalnym klientom.
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Aus der Sicht des Kunden ist es extrem wichtig zu wissen begynn å lære
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Z punktu widzenia klienta wiedza jest niezwykle istotna
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dass Ihr Unternehmen willig ist, bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen begynn å lære
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że Twoja firma jest gotowa pomóc w rozwiązaniu ich problemów
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ihre Fragen zu beantworten und sich ihren Beschwerden innerhalb einer annehmbaren Zeit zu widmen begynn å lære
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odpowiedzieć na ich pytania i zająć się ich skargami w rozsądnym terminie
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Kunden, die mit dem ungenügenden Kundendienst nach dem Verkauf unzufrieden sind begynn å lære
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Klienci niezadowoleni z nieodpowiedniej obsługi posprzedażowej
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werden ihre Enttäuschung einem großen Kreis von Leuten mitteilen begynn å lære
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przekażą swoje rozczarowanie szerokiemu gronu ludzi
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Schlechte Neuigkeiten verbreiten sich schnell begynn å lære
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Złe wieści rozchodzą się szybko
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Es kann potentielle Kunden vom Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen abhalten begynn å lære
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Może to zniechęcić potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów lub usług
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das positive Image Ihres Unternehmens zerstören. begynn å lære
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zniszczyć pozytywny wizerunek Twojej firmy.
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die Meinungen Ihrer Kunden zu Ihren Produkten und Dienstleistungen in Erfahrung zu bringen. begynn å lære
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Poznaj opinie klientów na temat Twoich produktów i usług.
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Um zu verifizieren, was Ihre Kunden wirklich über Ihre Produkte denken begynn å lære
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Aby sprawdzić, co naprawdę myślą o Twoich produktach Twoi klienci
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können Sie verschiedene Untersuchungsmethoden einsetzen begynn å lære
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Możesz zastosować różne metody badania
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wie z.B. Telefonanrufe, schriftliche Fragebögen, Umfragen oder Gespräche von Angesicht zu Angesicht begynn å lære
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takie jak rozmowy telefoniczne, pisemne kwestionariusze, ankiety lub rozmowy twarzą w twarz
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Es ist ebenfalls eine gute Idee, sich eines unabhängigen Forschungsunternehmens zu bedienen begynn å lære
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Dobrym pomysłem jest także skorzystanie z niezależnej firmy badawczej
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das die Kundenbefragung in Ihrem Namen durchführt. begynn å lære
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która przeprowadza w Twoim imieniu ankietę wśród klientów.
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Denn Ihre Kunden sind sehr wahrscheinlich komplett ehrlich in Bezug auf ihre Erfahrungen begynn å lære
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Ponieważ Twoi klienci najprawdopodobniej są całkowicie szczerzy w kwestii swoich doświadczeń
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wenn sie mit jemandem außerhalb Ihres Unternehmens sprechen und Anonymität gewährleistet ist begynn å lære
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kiedy rozmawiają z kimś spoza Twojej firmy i masz gwarancję anonimowości
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Anonymität gewährleistet ist begynn å lære
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Anonimowość jest gwarantowana
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Anonymität gewährleistet ist. Die Ergebnisse der Kundenbefragung sollten sorgsam analysiert begynn å lære
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Anonimowość jest gwarantowana. Wyniki ankiety przeprowadzonej wśród klientów należy dokładnie przeanalizować
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Veränderungen schnellstens umgesetzt werden begynn å lære
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Zmiany można wdrożyć tak szybko, jak to możliwe
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Falls Ihr Unternehmen keine Veränderungen als Reaktion auf die Meinungen der Kunden durchführt begynn å lære
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Jeśli Twoja firma nie wprowadza zmian w odpowiedzi na opinie klientów
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Veränderungen als Reaktion begynn å lære
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Meinungen der Kunden durchführt begynn å lære
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muss es unter den Konsequenzen seiner Nachlässigkeit leiden begynn å lære
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musi ponieść konsekwencje swojego zaniedbania
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Um seine Kunden zu behalten begynn å lære
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muss Ihr Unternehmen nach dem Verkauf seiner Produkte eine weite Palette von Serviceangeboten bereithalten begynn å lære
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Twoja firma musi świadczyć szeroki zakres usług po sprzedaży swoich produktów
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wie z.B. Garantien, Reparaturen, Ersatz, Zugang zu einem Helpdesk und zusätzliche Schulung begynn å lære
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takie jak gwarancje, naprawy, wymiany, dostęp do działu pomocy technicznej i dodatkowe szkolenia
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Die angemessene Führung des Kundendienstes begynn å lære
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Właściwe zarządzanie obsługą klienta
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Gleichziehen dieser Dienstleistungen begynn å lære
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das Gleichziehen dieser Dienstleistungen mit denen Ihrer Konkurrenten sind der Schlüssel zum Erfolg und Wachstum. begynn å lære
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Utrzymanie tych usług na równi z usługami konkurencji jest kluczem do sukcesu i rozwoju.
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Schlüssel zum Erfolg und Wachstum begynn å lære
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Klucz do sukcesu i rozwoju
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cierpieć z powodu zaniedbania
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eine Person, die in der Zukunft etwas von der Firma kauft begynn å lære
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osoba, która w przyszłości kupi coś od firmy
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bereit sein, etwas zu tun begynn å lære
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gotowy do zrobienia czegoś
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Informationen über etwas sammeln begynn å lære
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Zbieraj informacje o czymś
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die Palette von Serviceangeboten begynn å lære
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eine Reihe von Dienstleistungen begynn å lære
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eine Person, die in der Zukunft etwas von der Firma kauft begynn å lære
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osoba, która w przyszłości kupi coś od firmy
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eine Reihe von Dienstleistungen begynn å lære
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okazywać, kierować się (np. rozsądkiem)
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