Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05

 0    26 fiche    izabelalatanowicz5
laste ned mp3 Skriv ut spille sjekk deg selv
 
spørsmålet svaret
klient
begynn å lære
client
klient
begynn å lære
customer
nieporozumienie
begynn å lære
misunderstanding
rozwiązanie
begynn å lære
a solution
profesjonalny
begynn å lære
professional
uprzejmy
begynn å lære
polite
cierpliwy
begynn å lære
patient
prośba
begynn å lære
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
begynn å lære
feedback
wyjaśnić
begynn å lære
to explain
odpowiadać
begynn å lære
respond
obsługa
begynn å lære
service
problem
begynn å lære
problem
jak mogę pomóc?
begynn å lære
how can I help?
rozumiem pani obawy
begynn å lære
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
begynn å lære
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
begynn å lære
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
begynn å lære
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
begynn å lære
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
begynn å lære
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
begynn å lære
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
begynn å lære
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
begynn å lære
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
begynn å lære
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
begynn å lære
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
begynn å lære
what is good customer service?

Du må logge inn for å legge inn en kommentar.