Le service client - 顾客服务

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faire suivre
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跟进
un service après-vente (SAV)
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售后服务
(s')excuser
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抱歉
être honnoré
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荣幸
expliquer quelque chose à quelqu'un
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给某人解释某事
phrasal verb
confirmer
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确认
informer
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"Chinois des affaires"
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