→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Start læring / Last ned MP3 Flashcards

spørsmålet		svaret
buzz marketing begynn å lære		marketing szeptany
a buzz is that begynn å lære		chodzą słuchy, że
disinterested begynn å lære		niezainteresowany / obojętny
continuously begynn å lære		stale / ciągle
indifferent begynn å lære		obojętny
peak times begynn å lære		godziny szczytu
refund begynn å lære		zwrot
proof of purchase begynn å lære		dowód zakupu
meet expectations begynn å lære		spełnić oczekiwania
compensation begynn å lære		odszkodowanie / rekompensata
guarantee begynn å lære		gwarancja / poręczenie
to handle complaints begynn å lære		rozpatrywać skargi
to establish a rapport begynn å lære		ustanowić porozumienie
to meet standards begynn å lære		spełnić standardy
make a fuss begynn å lære		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly begynn å lære		natychmiast
indicator begynn å lære		wskaźnik
to be at fault begynn å lære		być winnym
one-off begynn å lære		jednorazowy
goodwill begynn å lære		dobra wola / dobrowolny
habit begynn å lære		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck begynn å lære		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem begynn å lære		przejść do sedna sprawy
the last straw begynn å lære		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind begynn å lære		wyleciało mi z głowy
to rip off begynn å lære		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes begynn å lære		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile begynn å lære		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand begynn å lære		źle zrozumieć
helpline person begynn å lære		osoba przy infolinii
brochure begynn å lære		broszura / ulotka
distracted begynn å lære		roztargniony
to refuse begynn å lære		odmówić
personality begynn å lære		osobowość
to force your solution begynn å lære		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods begynn å lære		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind begynn å lære		zachować otwarty umysł
to argue with sb begynn å lære		spierać się z kimś
defensive begynn å lære		obronny / defensywny
to concentrate on the situation begynn å lære		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants begynn å lære		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand begynn å lære		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow begynn å lære		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit begynn å lære		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem begynn å lære		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise begynn å lære		podsumować / streścić
to put the complaint in writing begynn å lære		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm begynn å lære		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Du må logge inn for å legge inn en kommentar.

mer