→ Prezentacja 5 → Start læring / Last ned MP3 Flashcards

spørsmålet		svaret
przedsiębiorczość begynn å lære		umiejętność pokonywania trudności odnajdywania się w zmiennym otoczeniu oraz wykorzystywania nadarzających się okazji oraz szans
asertywność begynn å lære		zdolność do wyrażania własnego zdania, uczuć i myśli przy jednoczesnym poszanowaniu praw i potrzeb innych ludzi
behawioralna begynn å lære		objaśnia zachowanie człowieka jako reakcję na bodźce płynące w otoczenia; jeśli nagradzamy człowieka za określone zachowanie, to będzie on starał się o kolejne nagrody itd.
psychodynamiczna begynn å lære		zachowanie człowieka jest wynikiem oddziaływania popędów, człowiekiem nie można kierować z zewnątrz, można jedynie wyciszać popędy
poznawcza begynn å lære		człowiek jest wolny, rozumny i racjonalny; nikt nie może nim manipulować, a jedynie należy tworzyć mu odpowiednie warunki i dostarczać informacji
potrzeba begynn å lære		stan osoby doznającej poczucia niespełnienia, czyli frustracji potrzeb, działając jako czynnik skłaniający jednostkę do podejmowania aktywności, które mogą tę potrzebę zaspokoić
potrzeba begynn å lære		odczuwalny brak czegoś, który powoduje, że podejmuje się działania zmierzające do likwidacji tego braku
potrzeba begynn å lære		siła napędowa gospodarki, gdyż chęć ich zaspokojenia nakłania ludzi do racjonalnego gospodarowania posiadanymi zasobami i do podejmowania działalności gospodarczej
nieograniczoność co do rodzaju begynn å lære		mimo zaspokojenia pewnych potrzeb pojawiają się coraz to nowe potrzeby - trudno byłoby znaleźć kogoś, kto stwierdziłby, że zaspokoił już wszystkie swoje potrzeby i nie ma już żadnych innych
ograniczoność co do intensywności begynn å lære		w miarę zaspokajania potrzeby danego rodzaju intensywność jej odczuwania maleje, niektóre jednak z potrzeb - jak np. właśnie potrzeba jedzenia - są potrzebami odradzającymi się
zmienność begynn å lære		wynika ona z czasu, miejsca, i warunków występowania potrzeb są one bowiem zależne np. od wieku człowieka, płci, warunków życia a więc ulegają ciągłym przeobrażeniom
rozwojowość begynn å lære		wynik postępu cywilizacyjnego. Potrzeby są ilościowo nieograniczone i nie można ich zmierzyć. Stale się odradzają i są różnorodne
piramida maslowa begynn å lære		według niej człowiek podejmuje działania z gatunku potrzeb wyższego rzędu, dopiero po zaspokojeniu potrzeb niższego stopnia, np. człowiek głodny nie będzie zajmować sią kulturą
choleryk begynn å lære		temperament urodzonego przywódcy. posiada silną wolę oraz jest nastawiony na osiąganie konkretnych celów, a także pewny siebie
sangwinik begynn å lære		często postrzegany jako duże dziecko. Jest wesoły i spontaniczny
melancholik begynn å lære		człowiek głęboki, myśliciel, który lubi analizować. Mimo to jest osobą wrażliwą, przez co ma skłonności do wahań nastroju
flegmatyk begynn å lære		osoba bardzo spokojna, zrównoważona i opanowana
typ realistyczny begynn å lære		osoby, które nastawione są na rozwiązywanie problemów. Dobrze czują się, używając maszyn i narzędzi.
typ badawczy begynn å lære		zrozumienie otaczającego świata jest jego celem. Rozwiązywanie skomplikowanych, abstrakcyjnych problemów sprawia mu przyjemność. Chce tworzyć nowe teorie naukowe i zmieniać świat
typ artystyczny begynn å lære		kreatywność to jego drugie imię. Tworzenie nowych, pięknych rzeczy jest jego domeną. Kocha muzykę, literaturę, sztukę. Dobrze odnajduje się w nowych, niecodziennych sytuacjach
typ społeczny begynn å lære		najlepiej czuje się w grupie. Jest empatyczny, lubi doradzać i pomagać innym. Cechuje go altruizm. Jest stworzony do nauczania innych oraz opiekowania się drugim człowiekiem
typ przedsiębiorczy begynn å lære		czuje się dobrze pracując z ludźmi oraz zarządzając nimi. Lubi mieć realny wpływ na działania innych, dąży do zyskania władzy
typ konwencjonalny begynn å lære		jego domeną jest porządek. Lubi pracę z danymi, dąży do ich strukturyzacji. Dobrze radzi sobie z rozwiązywaniem problemów według ściśle określonych procedur i zasad.
stres begynn å lære		stan ogólnej mobilizacji organizmu, który jest odpowiedzią na silny bodziec fizyczny lub psychiczny
dystres begynn å lære		kiedy stres jest tak ciężki lub trwa tak długo, że wywołuje dezorganizację działania
eustres begynn å lære		działanie mimo chwilowego dyskomfortu prowadzi do rozwoju osobowości
stresor begynn å lære		wewnętrzne lub zewnętrzne zdarzenie lub bodziec, który wywołuje stres
strategia prewencyjna begynn å lære		można ją zastosować przed nastąpieniem zagrożenia, które może mieć miejsce w przewidywalnej przyszłości. Zapobieganie wydaje się być najbardziej sensowne, oszczędne a tym samym najbardziej do zaakceptowania.
strategia walki begynn å lære		aktywne mierzenie się z "agresywnym" czynnikiem bezpośrednio zagrażającemu życiu, zdrowiu itp.
strategia ucieczki begynn å lære		powszechnie znany sposób radzenia sobie w tzw. sytuacjach beznadziejnych, gdy już nic nie można zrobić, zmienić.
prewencja pierwotna begynn å lære		działania nastawione na zapobieganie wystąpieniu problemu, mają miejsce zanim jeszcze się on pojawi. Ich celem jest zmniejszenie liczby pracowników skarżących się na stres
prewencja wtórna begynn å lære		działania mające na celu ograniczenie skutków danego problemu, czyli podejmowanie działań, które obniżą szkodliwość występujących w otoczeniu stresorów
prewencja trzeciego stopnia begynn å lære		działania nakierowane są na zapobieganie nawrotom problemu, w tym przypadku stresu
rola begynn å lære		zachowanie osoby, którego oczekują od niej inni ludzie
role przypisane begynn å lære		nie mamy na nie żadnego wpływu - są one nam wyznaczane bez naszego udziału i woli już w chwili urodzenia
role osiągane begynn å lære		wpływają na nie nasze działania, możemy je sami zdobywać lub mogą nam być narzucane
sformalizowany begynn å lære		role pełnione w różnych instytucjach, a wzorce zachować regulują dokumenty
niesformalizowany begynn å lære		role pełnione bez formalnych przepisów, a ich wzorce wynikają z tradycji czy zwyczajów
konflikt ról begynn å lære		odgrywanie kilku ról ze sobą sprzecznych
napięcie ról begynn å lære		występuje w momencie pełnienie wielu ról, które nie są wzajemnie sprzeczne, jednak nie mamy dostatecznie dużo czasu by każdą wykonywać dobrze
negacja roli begynn å lære		odrzucenie którejś z ról społecznych w przypadku przedłużającego się napięcia ról powodującego stres i frustrację
technika prośby begynn å lære		zwykła prośba udokumentowana jakimś faktem, tezą
technika groźby begynn å lære		polega na zastraszaniu
technika wzajemności begynn å lære		jeśli dostarczymy komuś jakieś dobro, ten ktoś będzie chciał się odwdzięczyć
technika kontrastu begynn å lære		dajemy komuś do wyboru dwie opcje np. złą i gorszą - wybierze złą
technika niedostępności begynn å lære		jeśli teraz nie zdecydujesz się na to rozwiązanie, to potem będzie już za późno
technika sympatii begynn å lære		menadżer wpływa na pracownika, dzięki częstym kontaktom osobistym i wyrazom sympatii
technika zaangażowania i konsekwencji begynn å lære		polega na nakłonieniu kogoś do zaangażowania w jakiś projekt, wtedy ta osoba będzie konsekwentnie go kontynuowała bo zajmie określone stanowisko
uczciwa kłótnia begynn å lære		sposób prowadzenia sporu, którego celem jest znalezienie rozwiązania problemu. Umożliwia przekształcenie nieporozumienia w korzystne dla stron zaangażowanych w spór doświadczenie
faza wstępna (negocjacji) begynn å lære		rozpoznawanie partnerów, ustalenie celów i reguł negocjacji
faza środkowa (negocjacji) begynn å lære		ma miejsce zbliżenie poglądów partnerów. Trwają negocjacje
faza końcowa (negocjacji) begynn å lære		zaakceptowanie rozwiązać będących wynikiem negocjacji
styl rywalizacyjny begynn å lære		polega na takim postępowaniu, aby doprowadzić do jak największej korzyści własnej, i na pominięciu interesów partnera
styl kooperacyjny begynn å lære		styl specyficzny dla osób, które są do siebie nastawione przyjaźnie i chcą w takich relacjach pozostać. Partner negocjacji jest obdarzany zaufaniem
styl rzeczowy begynn å lære		koncentruje się na rozwiązaniu problemu, a nie na poszczególnych kwestiach, eliminuje wpływ emocji na podejmowane ustalenia.
BATNA begynn å lære		najlepsza z alternatyw negocjowanego porozumienia. Negocjator wie jakie jest najbardziej pożądane możliwe następstwo zdarzeń w sytuacji, gdyby negocjacje nie doprowadziły do porozumienia.
dobry zły policjant begynn å lære		jedna osoba z zespołu jest skłonna do negocjacji, chce kooperować, druga jest nastawiona rywalizacyjna, konfrontacyjnie do negocjacji, nie chce kompromisu
inspektor columbo begynn å lære		zaprezentowanie się partnerowi jako osoba nieporadna, po to, żeby zaczął on doradzać negocjatorowi, jak w danej sytuacji ma postępować.
szokująca oferta begynn å lære		polega na zszokowaniu partnera poprzez przedstawienie nierealnej, absurdalnej oferty. Po jej przedstawieniu partner zrewiduje swoją propozycję
imadło begynn å lære		wywieranie presji na partnerze negocjacyjnym, aby udoskonalił swoją ofertę
nagroda w raju begynn å lære		negocjator obiecuje partnerowi, że zaspokoi jego dodatkowe żądanie w bliżej nieokreślonej przyszłości
rosyjski front begynn å lære		przedstawienie bardzo złego i złego rozwiązania partnerowi. Partner wybierze lepsze dla niego z dwóch rozwiązań
konkurencja begynn å lære		porównywanie propozycji partnera z propozycjami konkurencji
wysokie kompetencje begynn å lære		polega na podkreśleniu wysokich kompetencji negocjatora, co ma pomóc w przekonaniu go do swoich rozwiązań
bagatelizowanie begynn å lære		pomniejszanie znaczenia istotnych kwestii negocjacyjnych
skubanie begynn å lære		żądanie dodatkowych proporcjonalnych małych ustępstw, kiedy porozumienie zostało już osiągnięte
proteza begynn å lære		stosujący tę grę stale przerzuca odpowiedzialność za nie przyjęcie propozycji na "okrutne" uwarunkowania zewnętrzne
co by było gdyby begynn å lære		celem stosujących tę grę jest poznanie granicy ustępstw drugiej strony bez podania swojej
małe wielkie ustępstwa begynn å lære		szczególnie w sytuacji przetargowej, w momencie gdy jedna ze stron poczyniła już pewne ustępstwa, druga zaczyna je bagatelizować
manipulowanie czasem begynn å lære		celowe przedłużanie lub skracanie rozmów
celowe lekceważenie przeciwnika begynn å lære		dekoncentrowanie przeciwnika poprzez zajmowanie się innymi rzeczami niż rozmowa z nim oraz okazywanie mu braku zainteresowania w celu wyprowadzenia go z równowagi
ataki osobiste begynn å lære		negatywne sądy i zarzuty dotyczące spraw pozamerytorycznych w celu wyprowadzenia z równowagi oraz onieśmielenia drugiej strony
drzwiami w twarz begynn å lære		technika stosowana przez sprzedawców polega na przedstawieniu na początku oferty nie do zaakceptowania przez klienta, a następnie przedstawieniu oferty korzystniejszej
twarde begynn å lære		błędy związane z decyzjami menedżerskimi i strategią działania firmy
miękkie begynn å lære		błędy związane z kierowaniem ludźmi i kulturą organizacyjną
motywowanie begynn å lære		stosowanie zbioru oddziaływań mających na celu skłonienie pracowników do podejmowania i realizacji oczekiwanych celów
teoria oczekiwań begynn å lære		ludzie wybierają określone zachowania spośród różnych możliwości na podstawie oczekiwań, co mogą uzyskać w wyniku każdego
teoria wzmocnienia begynn å lære		skutki poprzednich zachować wpływają na postępowanie w przyszłości
teoria wyznaczania celów begynn å lære		człowiek ma motywację, kiedy postępuje w sposób prowadzący go do osiągnięcia wyraźnego celu, który został przez niego zaakceptowany i uznany za możliwy do osiągnięcia
teoria ERG begynn å lære		teoria motywacji stworzona przez Alderfera, reprezentująca nowe ujęcie hierarchii potrzeb, odmiennej od hierarchii Maslowa
premia begynn å lære		obejmuje wydzielone z ogólnego funduszu płac środki pieniężne przeznaczone na nagrodzenie pracowników według wyraźnie określonych i sprawdzalnych warunków
grupa begynn å lære		co najmniej dwie osoby wchodzące ze soby w regularne relacje dla osiągnięcia wspólnego celu
zesół begynn å lære		grupa pracowników funkcjonująca jako wyodrębniona jednostka, w której to dochodzi do koordynacji prac jej członków wytwarzającej dodatki efekt synergii
efekt synergii begynn å lære		uzyskiwanie zwielokrotnionych korzyści dzięki umiejętnemu połączeniu części składowych w całość.
apollo syndrom begynn å lære		występuje wtedy, gdy zespół składa się z indywidualistów, których brak elastyczności w działaniu i ambicje własne prowadzą do gorszych efektów niż w przypadku pracy indywidualnej każdego z członków zespołu
(zespoły) problemowe begynn å lære		ulegają samorozwiązaniu po rozwiązaniu problemu, mała autonomia
(zespoły) samokierujące begynn å lære		większa autonomia, mogą redefiniować swoje początkowe cele
(zespoły) interfunkcjonalne begynn å lære		składają się z wielu osób zajmujących podobną pozycję w firmie, w różnych pionach funkcyjnych
(zespoły) wirtualne begynn å lære		zespół, w którym dużą rolę odgrywa komunikowanie się w sposób zdalny
projekt pracy begynn å lære		zakres samodzielności pracy, zakres obowiązków, niezbędne kompetencje do realizacji wyznaczonych celów
proces begynn å lære		zjawiska zachodzące w zespole, np. sposób rozwiazywania konfliktów, wspólne dążenia oraz wewnętrzne relacje
kontekst pracy begynn å lære		zasoby do dyspozycji zespołu, system motywacji, przywództwo, kultura organizacyjna
skład zespołu begynn å lære		umiejętności, osobowość członków, pełnione przez nich role w zespole oraz ich różnorodność
konflikt begynn å lære		sytuacja, w której występują co najmniej dwie zależne od siebie strony. Początek ma miejsce wtedy, gdy jedna z nich dostrzega brak możliwości realizacji swoich celów i interesów spowodowany działaniami drugiej strony
mediacje begynn å lære		dobrowolne rozwiązanie sporu dzięki rozmowom toczącym się w obecności osoby bezstronnej - mediatora
arbitraż begynn å lære		rozwiązanie konfliktu poprzez narzucenie stronom gotowego rozwiązania opracowanego przez niezależnego, bezstronnego eksperta - arbitra
negocjacje begynn å lære		dobrowolnie podjęte rozmowy, których celem jest osiągnięcie porozumienia w sytuacji konfliktowej

Prezentacja 5

Du må logge inn for å legge inn en kommentar.