customer service unit 1

 0    213 fiche    bea103
laste ned mp3 Skriv ut spille sjekk deg selv
 
spørsmålet svaret
perceived as
begynn å lære
postrzegane jako
easy to do business with
begynn å lære
łatwy do prowadzenia działalności gospodarczej (z nim)
promptly
begynn å lære
natychmiast, punktualnie
effort
begynn å lære
wysiłek
reputation
begynn å lære
reputacja
indicate
begynn å lære
wskazać
channels of comunication
begynn å lære
kanały komunikacji
structure
begynn å lære
struktura
specific
begynn å lære
specyficzny, właściwy
department
begynn å lære
dział
administrative function
begynn å lære
funkcja administracyjna
go bust
begynn å lære
plajtować
thrive
begynn å lære
prosperować, dobrze się rozwijać
defect
begynn å lære
uciec, zdradzić, wada
retail
begynn å lære
detaliczny
greatly
begynn å lære
bardzo
affiliated
begynn å lære
powiązany
considerable
begynn å lære
znaczący, spory
instances
begynn å lære
przypadki
irreparably
begynn å lære
nieodwracalnie
is at the heart
Customer service is at the heart of a good reputation.
begynn å lære
"w sercu", "na sercu"
rapid
begynn å lære
szybki
consistent
begynn å lære
zgodny
consistent provision
begynn å lære
zgodny przepis, spójny przepis
unreliable
begynn å lære
niepewny
downright rude behaviour
begynn å lære
wręcz niegrzeczne zachowanie
slow response
begynn å lære
powolna reakcja
customer retention
begynn å lære
utrzymanie klienta
thereby
begynn å lære
w ten sposób
helping to increase the bottom line of an organisation
begynn å lære
pomaga zwiększyć zyski organizacji
increase brand awarness
begynn å lære
zwiększenie świadomości marki
to pay attention
begynn å lære
zwracać uwagę
in terms of
begynn å lære
pod względem
purchases
begynn å lære
zakupy
recap
begynn å lære
podsumować
irreparably
A few poor instances may damage a good reputation sometimes irreparably.
begynn å lære
nieodwracalnie
competitor
Competitors will be on hand to take customers from your organisation if those customers feel mistreated in some way.
begynn å lære
konkurent, rywal, współzawodnik
feel mistreated
begynn å lære
czuć się niewłaściwie traktowanym
mistreat
begynn å lære
znęcać się
the importance of legislation
begynn å lære
znaczenie przepisów
data protection
begynn å lære
ochrona danych
sector specific legislation
begynn å lære
szczegółowe przepisy dotyczące danego sektora
are covered by legislation
begynn å lære
są określone przez przepisy
third parties
begynn å lære
osoby trzecie
get out of control
begynn å lære
wymknąć się spod kontroli
resolve
begynn å lære
rozwiązać
rules of conduct
begynn å lære
zasady postępowania
relevant
begynn å lære
istotny
relevant parties
begynn å lære
odpowiednie strony
approach
begynn å lære
podejście
objective
begynn å lære
objektywny, cel
evidence-based
begynn å lære
oparte na dowodach
alternatively
begynn å lære
alternatywnie
signpost
begynn å lære
drogowskaz, kierunkowskaz
probationary
begynn å lære
próbny
holiday entitlement
begynn å lære
prawo do urlopu
temporary
begynn å lære
tymczasowy
contractor
begynn å lære
kontrahent, wykonawca
relevant trade
begynn å lære
istotne transakcje
termination
begynn å lære
wypowiedzenie
termination date
begynn å lære
data zakończenia
grievance
begynn å lære
zażalenie
appeal
begynn å lære
odwołać się, apelować
notice period
begynn å lære
okres wypowiedzenia
disciplinary rules
begynn å lære
przepisy dyscyplinarne
the main piece of legislation
begynn å lære
główny akt prawny
concern
begynn å lære
troska
concerning
begynn å lære
odnośnie do
practicable
begynn å lære
wykonalny, możliwy
reasonably
begynn å lære
rozsądnie
welfare
begynn å lære
dobrobyt, dobro, opieka społeczna
so far as is reasonably practicable
begynn å lære
o ile jest to praktyczne
requirements
begynn å lære
wymagania
misuse
begynn å lære
nadużycia
complience with
begynn å lære
zgodność z
complience
begynn å lære
spełnienie, ustępliwość, uleganie
recognition
begynn å lære
uznanie
premises
begynn å lære
lokal
premise
begynn å lære
przesłanka
promise
begynn å lære
objetnica, objecać
leaflet
begynn å lære
ulotka
Health and Safety Executive
begynn å lære
HSE - do spraw zdrowia i bezpieczeństwa
executive
begynn å lære
wykonawczy
appointed
begynn å lære
wyznaczony
enforce
begynn å lære
egzekwować
likelihood
begynn å lære
prawdopodobieństwo
health and safety provisions
begynn å lære
przepisy higieny i bezpieczeństwa pracy
implementing
begynn å lære
wykonywanie, realizowanie
requirement
begynn å lære
wymaganie
Reporting of Injuries Diseases and Dangerous Ocurences Regulations
begynn å lære
RIDDOR - 1995 - zgłaszanie chorób, urazów i zdarzeń niebezpiecznych
arise
He has been appointed to deal with first aid situations when they arise.
begynn å lære
powstać
disease
begynn å lære
choroba, schorzenie
work-related diseases
begynn å lære
choroby związane z pracą
display screen equipment
begynn å lære
DSE
contribute
begynn å lære
przyczyniać się
hazardous
begynn å lære
niebezpieczny
hazard
begynn å lære
niebezpieczeństwo
personal and protective equipment
begynn å lære
PPE
worn
begynn å lære
używany
obvious
begynn å lære
oczywisty
suspicion
begynn å lære
podejrzenie, posądzenie
resist
begynn å lære
opierać się, przeciwstawiać się
unlowful
begynn å lære
bezprawny
merit
begynn å lære
zasługa, zasłużyć
route
begynn å lære
trasa, droga, szlak
reward
begynn å lære
nagroda, wynagrodzenie
to be aware of
begynn å lære
mieć świadomość
detailed
begynn å lære
szczegółowy, wyszczególniony
to be aware
begynn å lære
zdawać sobie sprawę
volonteer
begynn å lære
wolontariusz, ochotnik
progression
begynn å lære
postęp
varied
begynn å lære
zróżnicowany
involve
begynn å lære
angażować
to aid
begynn å lære
do pomocy
aid
begynn å lære
pomagać
undertake
begynn å lære
podjąć
forthcoming
begynn å lære
nadchodzący
vacancies
begynn å lære
oferty pracy
impartial
begynn å lære
bezstronny
Institute of Customer Service
begynn å lære
ICS - instytut obsługi klienta
breadth
begynn å lære
szerokość
dedicated to
begynn å lære
poświęcony
enable
begynn å lære
umożliwiać
take a look
begynn å lære
spojrzeć
performance
begynn å lære
wydajność
productivity
begynn å lære
produktywność, wydajność
accredit
begynn å lære
akredytować
Customer Service Network
begynn å lære
CSN
acknowledging
begynn å lære
uznając, uznawanie
appraisals
begynn å lære
wyceny
peers
begynn å lære
rówieśnicy
had applied
begynn å lære
miał zastosowanie
apprenticeship
begynn å lære
praktyka
intermediate
begynn å lære
pośredni
trainees
begynn å lære
stażyści
advanced
begynn å lære
zaawansowany
self-assessing
begynn å lære
samodzielne naliczanie
apprentice
begynn å lære
praktykant, uczeń
refuse
begynn å lære
odmawiać
refusal
begynn å lære
odmowa
"time to train"
begynn å lære
nazwa programu szkoleniowego
appeal
begynn å lære
odwołać się
affordable
begynn å lære
niedrogie
vast
begynn å lære
rozległy
attaining
begynn å lære
osiągnięcia
attain
begynn å lære
osiągać
empathise
begynn å lære
wczuć
concern
begynn å lære
troska, zainteresowanie, dotyczyć
negotiate
begynn å lære
pertraktować
acceptable
begynn å lære
do przyjęcia
inevitably
begynn å lære
nieuchronnie
invaluable
begynn å lære
nieoceniony, bezcenny
representative bodies
begynn å lære
organy przedstawicielskie
The United Road Transport Union
begynn å lære
URTU
haulage
begynn å lære
transport
road haulage
begynn å lære
transport drogowy
constantly
begynn å lære
stale, wciąż
campaign
begynn å lære
kampania
negotiating
begynn å lære
negocjowanie
lobbying
begynn å lære
wywieranie nacisku
scheme
begynn å lære
schemat
pension schemes
begynn å lære
systemy emerytalne
basic salary
begynn å lære
wynagrodzenie podstawowe
working conditions
begynn å lære
warunki pracy
crelicar workers
begynn å lære
pracownicy biurowi
allied
begynn å lære
sprzymierzony, sojuszniczy
The Union of Shop, Distribution and Allied Workers
begynn å lære
USDAW
occupation
begynn å lære
zawód, profesja
redundancy
begynn å lære
nadmiar
union counterparts
begynn å lære
odpowiedniki związków
collective bargaining
begynn å lære
układy zbiorowe
ensuring
begynn å lære
zapewnienie
career progression
begynn å lære
rozwój kariery
merits
begynn å lære
zasługi
ability
begynn å lære
zdolność
principles
begynn å lære
zasady
The British Standard Institute
begynn å lære
BSI
template
begynn å lære
szablon
retain
begynn å lære
zachować
be tailored
begynn å lære
być dostosowane
accomplish
begynn å lære
wykonać, zrealizować
in a courteous manner
begynn å lære
w uprzejmy sposób
courteous
begynn å lære
uprzejmy
attempt
begynn å lære
próba, próbować
courtesy
begynn å lære
uprzejmość
hired
begynn å lære
zatrudniony
aware of
begynn å lære
świadomi
affinity with
begynn å lære
powinowactwo z
widely displayed
begynn å lære
powszechnie wyświetlany
encourage
begynn å lære
popierać
adhering
begynn å lære
przylegająca
adhere
begynn å lære
przylegać
sustaining
begynn å lære
utrzymanie
sustain
begynn å lære
podtrzymywać, przetrzymać coś
dialogue
begynn å lære
dialog
issue
begynn å lære
problem, wydanie, kwestia, emisja, zagadnienie, wydać, emitować
product recall
begynn å lære
wycofanie produktu
confidentiality
begynn å lære
poufność
accessibility
begynn å lære
dostępność, przystępność
quality
begynn å lære
jakość
responsiveness
begynn å lære
reagowanie
value customers
begynn å lære
wycena klienta
appropriately
begynn å lære
odpowiednio
impact
begynn å lære
wpływ
demand
begynn å lære
popyt
increasingly
begynn å lære
coraz bardziej
involvement
begynn å lære
zaangażowanie
economic downturn
begynn å lære
spowolnienie gospodarcze
securely
begynn å lære
bezpiecznie
intentions
begynn å lære
intencje
stringent testing
begynn å lære
rygorystyczne testy
publish
begynn å lære
publikować
fellow
begynn å lære
gość, kolega

Du må logge inn for å legge inn en kommentar.